Droit de rétractation par un particulier pour une commande sur www.poggio-solutions.com
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours ouvrés. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse POGGIO SOLUTIONS- Commande Internet - 854, Avenue du Campon, 06110 Le Cannet, ou Nous contacter par email
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici mais ce n’est pas obligatoire.
Dans le cadre de la procédure de retour, en respectant la procédure suivante :
Le formulaire de rétractation est à compléter et à joindre à votre colis contenant la ou les produits à retourner.
Pour être pris en charge au titre du droit de rétractation, les produits retournés doivent impérativement parvenir chez POGGIO-SOLUTIONS :
- Avant l’expiration du délai de 14 jours calendaires courant à compter de l’envoi à POGGIO-SOLUTIONS de la demande de rétractation
- Complets, avec tous les accessoires et dans leur emballage d’origine
- En parfait état de recommercialisation (pièce et emballage), c’est-à-dire notamment en parfait état de fonctionnement, propre, non usé, non endommagé
Les produits arrivés chez POGGIO-SOLUTIONS dégradés / cassés / usés / marqués par une manipulation impropre à un montage conforme aux spécifications du fabricant et aux règles de l’art ou par un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourront être refusés.
Vous devez retourner le R180 selon la procédure suivante :
1. Placez le R180 dans sa pochette et dans son emballage d’origine et placez le tout dans un autre carton (suffisamment solide pour protéger le R180 durant le transport). Si besoin, calez convenablement le produit afin qu’il ne bouge pas dans le colis pendant le transport. Utilisez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation.
2. Surtout, ne collez pas l’étiquette de transport sur l’emballage d’origine de la pièce. (Carton avec la marque de la pièce). Pour cela, utilisez un autre carton, dans lequel vous déposerez la boîte d’origine, sans quoi votre retour sera refusé.
3. Joignez au colis le formulaire de rétractation préalablement rempli.
4. Renvoyez le colis, de préférence depuis un bureau de Poste, en Colissimo Suivi, à l’adresse suivante :
Developpements Services Logistiques
16 Chemin de la Glacière
06200 NICE - France
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Le bien doit être renvoyé dans son état et son emballage d'origine afin de pouvoir être remboursé. Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le montant de votre commande (le remboursement des frais de livraison sera fait sur la base du tarif d’une livraison standard), à l’exception des frais de retour, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours ouvrés à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.